Rövid részletek a beszélgetésből.

Rigó Orsolya: A hajléktalan személyek – akikkel most dolgozunk együtt – már nem hasonlíthatóak össze a 15 évvel ezelőtti rászorultakkal, ma sokkal komplexebb problémákkal szembesülünk. A különféle szenvedélybetegségek, a pszichiátriai, illetve komolyabb egészségügyi problémák, az állami gondoskodásból történő érkezés, a már mélyszegénységben zajló nevelkedés mind-mind sokkal összetettebbé teszik a munkánkat. Talán a „komplex” most inkább ebben a formában értelmezhető az intézményünk nevében, hogy ezeket a problémákat igyekszünk a maguk teljességében, átfogóan kezelni: úgy is szoktunk magunkra tekinteni, hogy minden, amit már nem képes a más típusú szociális ellátás, az egészségügy megoldani, az mind itt összpontosul a hajléktalanellátóknál, és talán mi vagyunk az utolsó Szent Péter esernyője, aki így megtart mindenkit, és vigyáz mindenkire, hogy ne az utcán kelljen lennie egyedül a kiszolgáltatottságban.

Bánóczki Mónika: Itt nem osztják bőkezűen a sikerélményeket, és nem is mindig látványosak. Az is nagyon egyéni, hogy ki mit él meg valódi sikerként, ezért minden előrelépést az adott ember saját kiindulópontjához érdemes viszonyítani. Én a magam részéről annak is örülök, ha mondjuk valaki az utcáról – hosszú éveket tudnak emberek eltölteni utcán – elfogadja azt, amit adunk neki: bejön, megfürdik, átöltözik, kap ennivalót... és aztán itt marad, nem megy vissza abba a bizonytalanságba, amit az utcai lét jelent.

De sikerként élem meg azt is, ha látjuk az emberek egyéni fejlődését. Nem is kell feltétlenül nagy dolgokra gondolni, önmagában már az sokat jelenthet, ha rendszer alakul ki az életükben. Például – ugye túlnyomórészt férfiakról beszélünk a hajléktalanellátásban, a nemek megoszlását tekintve körülbelül 80-85 százalék az arányuk – többször látom megborotválkozva, vagy tényleg rendezett az ő megjelenése, és ez már itt válik az ő mindennapjaivá.

A teljes interjú itt olvasható: https://kecsup.hu/2026/06/egyre-tobb-a-mentalis-vagy-pszichiatriai-betegseggel-kuzdo-szenvedelybeteg-hajlektalan-kecskemeten-is